ความหมายของ และ ส่วนประกอบที่สำคัญของ Hyperautomation

    Hyperautomation หมายถึง การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเช่นปัญญาประดิษฐ์ (AI) แมชชีนเลิร์นนิ่ง (ML) และระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA) เพื่อทำงานอัตโนมัติอย่างที่มนุษย์เคยทำ Hyperautomation ไม่เพียงแต่หมายถึงงานและกระบวนการที่สามารถทำงานได้โดยอัตโนมัติ แต่ยังรวมถึงระดับของระบบอัตโนมัติด้วย มักเรียกกันว่า เป็นช่วงสำคัญถัดไปของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

    สิ่งสำคัญคือ hyperautomation ไม่ได้มีไว้เพื่อแทนที่มนุษย์ทั้งหมด แต่ด้วยระบบอัตโนมัติ จะทำให้มนุษย์ได้รับอิสระจากงานที่ซ้ำซากและมีมูลค่าต่ำ เพื่อให้มนุษญ์มุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงกว่าสำหรับองค์กร การทำงานอัตโนมัติและการมีส่วนร่วมของมนุษย์ร่วมกันจะช่วยให้องค์กรสามารถมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับลูกค้า ในขณะที่ยังสามารถลดต้นทุนการดำเนินงานและเพิ่มผลกำไรให้แก่บริษัทได้

  • หุ่นยนต์ที่พัฒนาโดย Asimov Robotics เพื่อเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับโคโรนาไวรัสถือถาดที่มีมาสก์หน้าและเจลทำความสะอาด

    ความสามารถในการรวมมนุษย์ไว้ในกระบวนการแปลงเป็นดิจิทัลเป็นองค์ประกอบหลักของ hyperautomation คลื่นลูกแรกของเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติอาศัยระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA)เป็นส่วนใหญ่ RPA เกี่ยวข้องกับการใช้บอทเพื่อเลียนแบบงานของมนุษย์ที่ทำซ้ำๆ กระบวนการเหล่านี้อิงตามกฎและใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ต่างจากปัญญาประดิษฐ์(AI) ที่พยายามจำลองสติปัญญาของมนุษย์ RPA มุ่งเน้นไปที่การกระทำของมนุษย์เท่านั้น ด้วยระบบไฮเปอร์ออโตเมชันพนักงานดิจิทัลจะทำงานร่วมกับมนุษย์เพื่อมอบประสิทธิภาพที่ไม่มีใครเทียบได้

    ด้วยการใช้เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติที่ผสมผสานกัน hyperautomation สามารถเอาชนะข้อจำกัดบางประการของวิธีการที่อาศัยเครื่องมืออัตโนมัติเพียงเครื่องมือเดียว สิ่งนี้ช่วยให้องค์กรสามารถก้าวข้ามขอบเขตของแต่ละกระบวนการและทำงานเกือบทุกอย่างที่น่าเบื่อและปรับขนาดได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามระบบอัตโนมัติต้องมีการวางแผนและการนำไปใช้อย่างรอบคอบ องค์กรต้องเข้าใจว่าเทคโนโลยีดิจิทัลจะเข้ากับขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ได้อย่างไร รวมถึงบทบาทที่พวกเขาจะมีบทบาทในกระบวนการใหม่ๆ เพียงแค่นำระบบอัตโนมัติเข้าสู่กระบวนการทางธุรกิจโดยไม่เห็นคุณค่าของบทบาทที่จะมีขึ้นหรือการทำให้กระบวนการเสียหาย ซึ่งระบบอัตโนมัติอาจส่งผลที่สำคัญในระดับองค์กรได้

    คุณลักษณะที่สำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับ hyperautomation คือการรวมเข้าด้วยกัน เพื่อให้เกิดความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติต่างๆจะต้องทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น การวางแผนการนำไปใช้ และการปรับปรุงกระบวนการอย่างรอบคอบทำได้โดยการจัดการกระบวนการทางธุรกิจอย่างชาญฉลาด (BPM) ด้วยเหตุผลเหล่านี้ BPM จึงเป็นองค์ประกอบหลักของ hyperautomation

ส่วนประกอบที่สำคัญของ hyperautomation

    มีเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติหลายอย่างที่ประกอบด้วย hyperautomation ซึ่งรวมถึง:

  • หุ่นยนต์ที่พัฒนาโดย Asimov Robotics เพื่อเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับโคโรนาไวรัสถือถาดที่มีมาสก์หน้าและเจลทำความสะอาด

ระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA)

    ระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์(RPA) ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเช่น ซอฟต์แวร์บอท เพื่อจำลองงานของมนุษย์ซ้ำๆ โดยทั่วไปแล้ว RPA จะทำงานกับงานที่อิงตามกฎที่กำหนด Inputและ Output สามารถทำซ้ำได้และเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ข้อจำกัดประการหนึ่งของ RPA คือ จำกัดเฉพาะข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ ดังนั้น RPA จึงไม่มีความสามารถในการทำความเข้าใจบริบทหรือเรียนรู้ และไม่สามารถเข้าถึงและทำความเข้าใจแหล่งข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างเช่นรูปภาพได้

  • หุ่นยนต์ที่พัฒนาโดย Asimov Robotics เพื่อเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับโคโรนาไวรัสถือถาดที่มีมาสก์หน้าและเจลทำความสะอาด

การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (BPM)

    BPM เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของ hyperautomation ในหลายๆวิธีเป็นรากฐานในการสร้างตรวจสอบและปรับปรุงกลยุทธ์ระบบอัตโนมัติที่ประสบความสำเร็จ การนำเครื่องมือดิจิทัลต่างๆมาใช้ในกระบวนการทางธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่เพิ่งเริ่มใช้ระบบอัตโนมัติอาจเป็นเรื่องท้าทาย

   องค์กรต้องสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่และทดสอบก่อนที่จะปรับใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่อาจส่งผลร้ายต่อธุรกิจของตน BPM เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายซึ่งสามารถใช้ในการจัดการกลยุทธ์และความคิดริเริ่มขององค์กร hyperautomation

  • หุ่นยนต์ที่พัฒนาโดย Asimov Robotics เพื่อเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับโคโรนาไวรัสถือถาดที่มีมาสก์หน้าและเจลทำความสะอาด

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ แมชชีนเลิร์นนิง (ML)

    AI เป็นวิธีการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานในรูปแบบที่จำลองสติปัญญาของมนุษย์ องค์กรต่างๆใช้ AI เพื่อดำเนินงานเฉพาะโดยไม่ได้รับการตั้งโปรแกรมอย่างชัดเจนให้ทำเช่นนั้น ตัวอย่างทั่วไปของ AI คือผู้ช่วยเสมือนเช่น Siri, Alexa และเทคโนโลยีทางการตลาดที่แนะนำผลิตภัณฑ์ที่คุณอาจสนใจโดยอิงจากพฤติกรรมในอดีต

    ML ซึ่งมักใช้ในทำนองเดียวกันกับ AI เป็นแขนงหนึ่งของ AI ที่ใช้อัลกอริทึมคอมพิวเตอร์เพื่อให้ระบบปรับปรุงโดยอัตโนมัติเมื่อเวลาผ่านไป องค์กรใช้ทั้งอัลกอริทึมภายใต้การดูแลและไม่ได้รับการดูแลเพื่อระบุรูปแบบในข้อมูล อัลกอริทึมที่ได้รับการดูแลจะสร้าง Input และ Output ก่อนที่จะทำการคาดคะเนด้วยตนเอง อัลกอริทึมที่ไม่ได้รับการดูแลจะสังเกตข้อมูลที่มีโครงสร้างและพัฒนาข้อมูลเชิงลึกจากการจดจำรูปแบบ

    AI และ ML เป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ การดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้อาจต้องมีการลงทุนทรัพยากรจำนวนมากและการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่ามีการบูรณาการกับเทคโนโลยีและกระบวนการอื่นๆ ด้วยเหตุผลเหล่านี้การบรรลุ hyperautomation จำเป็นต้องมีการปรับใช้ AI และ ML อย่างมีกลยุทธ์

  • หุ่นยนต์ที่พัฒนาโดย Asimov Robotics เพื่อเผยแพร่การรับรู้เกี่ยวกับโคโรนาไวรัสถือถาดที่มีมาสก์หน้าและเจลทำความสะอาด

การวิเคราะห์ขั้นสูง

    Hyperautomation นำเสนอเครื่องมือและความสามารถในการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กร Hyperautomation เอาชนะข้อจำกัดของข้อมูลจากการใช้เครื่องมืออัตโนมัติเดียวเช่น RPA แม้ว่า RPA จะจำกัดเฉพาะข้อมูลที่มีโครงสร้าง แต่เทคโนโลยี hyperautomation สามารถจัดการได้ทั้งข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง สิ่งนี้ช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลที่ตามปกติแล้วไม่สามารถเข้าถึงได้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญระดับองค์กร

    Hyperautomation ยังสามารถแปลงข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างเป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อใช้กับเทคโนโลยี RPA ความสัมพันธ์นี้เป็นภาพประกอบของการที่เครื่องมือดิจิทัลต่างๆทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อเพื่อมอบประสิทธิภาพที่ไม่มีใครเทียบได้

       ดังนั้นจึงสรุปได้ว่า Hyperautomation หมายถึง การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเช่นปัญญาประดิษฐ์ (AI) แมชชีนเลิร์นนิ่ง (ML) และระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA) มาทำงานอัตโนมัติช่วยงานมนุษย์ในการทำงาน เพื่อให้มนุษย์ได้สามารถทำงานที่มีประสิทธิภาพได้มากยิ่งขึ้น และทำงานที่มีมูลค่ามากยิ่งขึ้นได้ นอกจากนี้ยังได้ทราบถึงส่วนประกอบสำคัญของ Hyperautomation ที่มากมาย ทั้ง ระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ (RPA) การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (BPM) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ แมชชีนเลิร์นนิง (ML) การวิเคราะห์ขั้นสูง ซึ่งจากส่วนประกอบทั้งหมดนั้นทำให้การทำงานในปัจจุบันของคุณง่ายยิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพมากกว่าสมัยก่อน

ที่มา : https://www.processmaker.com/blog/what-is-hyper-automation/