10 งานที่ AI จะมาแทนที่และอีก 10 งานที่จะปลอดภัย
เมื่อ AI ฉลาดขึ้นผู้คนจำนวนมากจึงสงสัยว่า “งานของฉันปลอดภัยหรือไม่” นี่เป็นคำถามที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆจนมีเว็บไซต์ชื่อ“ Will Robots Take My Job หรือไม่” ด้วยชื่อของเว็บไซต์ที่พูดสำหรับตัวเอง คุณสามารถค้นหาตำแหน่งงานและดูความเป็นไปได้ของการลงโทษที่ขับเคลื่อนด้วย AI
เมื่อเราเริ่มหางานของเราเองเรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เรียนรู้ว่าผู้จัดการฝ่ายการตลาดมีโอกาสเพียง 1.4% ที่งานของเราจะเป็นแบบอัตโนมัติหรือถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์(AI) และแม้ว่ามนุษย์จะโล่งใจที่งานเขียนมีโอกาสเพียง 3.8% ที่จะเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ก็ทำให้คิดถึงบทบาทงานอื่นที่ไม่ได้โชคดีขนาดนั้นจนระบบอัตโนมัติอาจมาแทนที่ แต่ผู้ที่มีโอกาสตกงานใน AI สูงกว่าเปอร์เซ็นต์ไม่ควรกังวล การคาดการณ์ของ AI อาจไม่ถูกต้อง 100% เพื่อให้คุณทราบว่างานใดที่มีความเสี่ยงมากที่สุดและงานใดที่อาจปลอดภัย เราได้รวบรวมรายชื่องานที่ AI สามารถและไม่สามารถแทนที่ได้ตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญสถิติจากเว็บไซต์ที่ระบุไว้ข้างต้นและงานวิจัยอื่นๆ ได้ดังนี้
10 อาชีพที่ AI สามารถแทนที่ได้
1.ผู้พิสูจน์อักษร
ซอฟต์แวร์พิสูจน์อักษรมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง ตั้งแต่การตรวจการสะกดและไวยากรณ์อย่างง่ายของ Microsoft Word ไปจนถึง Grammarly มีเทคโนโลยีมากมายที่ช่วยให้ตรวจสอบการเขียนของคุณเองได้อย่างง่ายดาย
2.ผู้ให้บริการขนส่ง
ผู้ให้บริการขนส่งและคนส่งของถูกแทนที่ด้วยโดรนและหุ่นยนต์ ดังนั้นจึงต้องใช้เวลาเพียงไม่นานจนกว่าพื้นที่นี้จะถูกครอบงำด้วยระบบอัตโนมัติทั้งหมด ในขณะเดียวกันพื้นที่นี้คาดว่าจะเติบโต 5% ภายในปี 2567 ดังนั้นจึงอาจไม่เกิดขึ้นเร็วอย่างที่คิด
3.ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนคอมพิวเตอร์
สายอาชีพนี้คาดว่าจะเติบโต 12% ภายในปี 2567 แต่ด้วยเนื้อหามากมายบนอินเทอร์เน็ตพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอน และการแฮ็ก จึงไม่แปลกใจเลยที่บริษัทต่างๆจะพึ่งพาบอทและระบบอัตโนมัติมากขึ้นเพื่อตอบคำถามสนับสนุนจากพนักงานและลูกค้าในอนาคต
4.นักวิเคราะห์การวิจัยตลาด
นักวิเคราะห์การวิจัยตลาดมีบทบาทสำคัญอย่างเหลือเชื่อในการพัฒนาการส่งข้อความเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ แต่ AI และแบบสำรวจอัตโนมัติสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น GrowthBot สามารถทำการวิจัยตลาดเกี่ยวกับธุรกิจใกล้เคียงและคู่แข่งด้วยคำสั่ง Slack ง่ายๆได้
5.พนักงานต้อนรับ
ในปัจจุบันนั้นได้มีการใช้หุ่นยนต์ AI มาทดแทนการทำงานของมนาย์แล้ว เราจะเห็นได้ตามสถานที่ต่างๆเช่น ห้างสรรพสินค้าที่ใช้หุ่นยนต์ในการเสริฟ์อาหาร ใช้ระบบ AI ในการเก็บค่าทางด่วนอัตรโนมัติ การติดตั้งระบบ AI ในการรับโทรศัพท์อัตโนมัติ เป็นต้น เพราะเป็นงานที่ไม่ต้องใช้ความรู้หรือความคิดมากจึงสามารถนำระบบ AI มาทดแทนได้
6.เสมียนทำบัญชี
งานในบทบาทนี้คาดว่าจะลดลง 8% ภายในปี 2567 และไม่แปลกใจเลยว่าทำไมการทำบัญชีส่วนใหญ่กลายเป็นแบบอัตโนมัติ หากยังไม่ได้ดำเนินการ QuickBooks, FreshBooks และ Microsoft Office นำเสนอซอฟต์แวร์ที่ทำบัญชีให้คุณแล้วซึ่งมีราคาถูกกว่าเงินเดือนของบุคคลมาก ดังนั้นจึงไม่แปลกใจเลยที่งานนี้มีโอกาสสูงเช่นนี้
7.พนักงานขายรายย่อย
หากคุณเคยไปห้างสรรพสินค้า ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ หรือร้านเฟอร์นิเจอร์เมื่อเร็วๆนี้ คุณอาจไม่ได้รับความช่วยเหลือจากพนักงานขายเลยตั้งแต่ต้นจนจบ บริษัทต่างๆกำลังทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งเปลี่ยนไปด้วยคุณสมบัติต่างๆเช่น การชำระเงินด้วยตนเอง และผู้ซื้อยุคใหม่มีความเข้าใจอินเทอร์เน็ตมากขึ้น มีแนวโน้มที่จะค้นคว้าข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตและตัดสินใจซื้อด้วยตนเอง
8.พนักงานขายโฆษณา
เนื่องจากการโฆษณาเปลี่ยนไปจากสิ่งพิมพ์และทีวี ไปสู่ภูมิทัศน์ของเว็บและโซเชียลมีเดีย ผู้คนก็ไม่จำเป็นต้องจัดการการขายเหล่านั้นสำหรับนักการตลาดที่ต้องการซื้อพื้นที่โฆษณา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ทำให้ผู้คนซื้อพื้นที่ได้ง่ายผ่านทางอินเทอร์เฟซโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) และตลาดโฆษณาแบบบริการตนเองเพื่อลบพนักงานขายออกและทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างรายได้ได้เร็วและง่ายขึ้น ซึ่งสะท้อนให้เห็นในการคาดการณ์ลดลง 3% ในอุตสาหกรรม
9.ผลประโยชน์และค่าตอบแทนของผู้จัดการ
สิ่งนี้น่าแปลกใจเพราะการเติบโตของงานควรจะเพิ่มขึ้น 7% ภายในปี 2567 แต่เพียงเพราะมีความต้องการไม่ได้ทำให้คุณจะปลอดภัยจากระบบอัตโนมัติ ในขณะที่บริษัทต่างๆเติบโตขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดข้ามชาติระบบที่ใช้มนุษย์และกระดาษสามารถนำเสนออุปสรรคความล่าช้าด้านเวลาและต้นทุนได้มากขึ้น ซึ่งผลประโยชน์ของระบบอัตโนมัตินั้นสามารถประหยัดเวลาและความพยายามในการจัดหาผลประโยชน์ให้กับพนักงานจำนวนมากและบริษัทอย่าง Ultipro และ Workday ก็ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางเป็นอย่างมาก
10.นักการตลาดทางโทรศัพท์
คุณอาจได้รับการโทรในนามของผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆอยู่แล้ว และการเติบโตของอาชีพในพื้นที่การตลาดทางโทรศัพท์คาดว่าจะลดลง 3% ภายในปี 2567 ส่วนใหญ่เป็นเพราะข้อกำหนดในการประสบความสำเร็จ ไม่เหมือนกับการขายอื่นๆ บทบาทนักการตลาดทางโทรศัพท์ไม่ต้องการความฉลาดทางสังคม หรืออารมณ์ในระดับสูงเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ลองคิดถึงการมีแนวโน้มที่จะซื้อจากนักการตลาดทางโทรศัพท์หรือไม่? โดยทั่วไปอัตราการสนทนาสำหรับการขายทางโทรศัพท์โดยตรงจะน้อยกว่า 10% ทำให้บทบาทนี้เป็นโอกาสที่ดีในการเป็นอัตโนมัติ
10 งานที่ AI ไม่สามารถแทนได้
นักเขียน
นักเขียนต้องคิดสร้างสรรค์และผลิตเอกสารต้นฉบับ ซึ่ง AI สามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยคำแนะนำชื่อเรื่อง การเขียนพร้อมท์ และข้อความโซเชียลมีเดียอัตโนมัติ แต่โพสต์บล็อกหนังสือภาพยนตร์และละครมักจะถูกเขียนโดยมนุษย์ในอนาคต ในด้านอารมณ์ การแสดงความรู้สึกนั้นหุ่นยนต์ AI ไม่สามารถเขียนและแสดงคามรู้สึกได้เสมือนมนุษย์
ผู้จัดการฝ่ายการตลาด
ผู้จัดการฝ่ายการตลาดต้องตีความข้อมูล ติดตามแนวโน้ม ดูแลแคมเปญและสร้างเนื้อหา นอกจากนี้พวกเขายังต้องปรับตัวและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง และข้อเสนอแนะจากส่วนที่เหลือของบริษัทและลูกค้าที่เหลือทำให้ AI ไม่สามารถมาทดแทนนักการตลาดในการคิดความคิดสร้างสรรค์เพื่อึงดูดผู้คนได้
ผู้จัดการฝ่ายขาย
ผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นต้องมีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูงเพื่อให้ได้โควตาในแต่ละเดือน สร้างเครือข่าย ทำงานร่วมกับลูกค้า การกระตุ้น และสนับสนุนทีมขายที่ใหญ่ขึ้น ผู้จัดการยังต้องวิเคราะห์ข้อมูล ตีความแนวโน้ม และความฉลาดระดับสูงที่จำเป็น รวมทั้งความจำเป็นอย่างต่อเนื่องในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่ทำให้บทบาทนี้ปลอดภัยจากระบบอัตโนมัติมากขึ้น
หัวหน้าผู้บริหาร
แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำให้เป็นผู้นำโดยอัตโนมัติ แต่ก็ยากพอที่จะสอนได้ หัวหน้าผู้บริหารต้องแจ้งกลยุทธ์กว้างๆแสดงถึงภารกิจ วัตถุประสงค์ของบริษัท และกระตุ้นทีมงานจำนวนมากที่ทำงานให้กับพวกเขา บริษัทต่างๆอาจตอบผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและคณะกรรมการซึ่งอาจไม่ต้องการหุ่นยนต์ให้รายงานผลประกอบการเช่นกัน
นักออกแบบกราฟิก
แม้ว่า AI จะมีขั้นตอนเล็กๆในพื้นที่การออกแบบกราฟิก แต่การออกแบบกราฟิกก็มีทั้งศิลปะและเทคนิคทำให้เป็นบทบาทที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับมนุษย์ที่ต้องดำเนินการ เช่นเดียวกับการเขียนงานทั้งหมดต้องเป็นต้นฉบับและสร้างขึ้นตามความต้องการของลูกค้า ดังนั้นการออกแบบกราฟิกจึงต้องสร้างขึ้นด้วยศิลปินที่เป็นมนุษย์และบรรณาธิการ
นักพัฒนาซอฟต์แวร์
วิศวกรรมซอฟต์แวร์และการพัฒนานั้นยากพอที่มนุษย์จะทำได้ การลงทุนเวลา และทักษะที่จำเป็นในการสร้างแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ และเว็บไซต์ยากที่จะทำซ้ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนักพัฒนาจำเป็นต้องดำเนินการอย่างสมบูรณ์แบบเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้า สายงานนี้คาดว่าจะเติบโต 19% ภายในปี 2567
นักวางแผนงาน
การวางแผนงานเป็นสายงานที่กำลังเติบโต ไม่ว่าคุณจะวางแผนงานสำหรับพนักงาน ลูกค้าหรืองานในอุตสาหกรรมที่มีผู้เข้าร่วมหลายหมื่นคน กระบวนการวางแผนก็มีมากมายหลายอย่างและส่วนที่เคลื่อนไหวเกี่ยวข้อง นักวางแผนต้องประสานงาน เจรจากับผู้ขายและผู้รับเหมาเพื่อทำให้สิ่งต่างๆมารวมกัน ซึ่งทักษะขององค์กรและผู้คนที่เกี่ยวข้องจะทำให้บทบาทนี้เป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติ
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
แต่แผนกทรัพยากรบุคคลของบริษัทของคุณมักต้องการคนที่มาคอยควบคุมเพื่อจัดการความขัดแย้งระหว่างบุคคลด้วยความช่วยเหลือของทักษะที่ไม่เกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจและการใช้เหตุผล ซึ่งหากเราใช้ AI นั้นไม่สามารถคอยห้ามเพื่อนร่วมงานและจัดการผู้คนได้ จึงสรุปได้ว่าสายนี้คาดว่าจะเติบโต 9% ภายในปี 2567 เนื่องจากบริษัทต่างๆเติบโตขึ้นและต้องการโครงสร้างที่แข็งแกร่งมากขึ้นเพื่อสนับสนุนและช่วยเหลือพนักงาน
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยเครือข่ายความสัมพันธ์ การติดต่อเพื่อจัดหาตำแหน่งข่าว และข่าวลือสำหรับบริษัทที่พวกเขาเป็นตัวแทนทำให้เป็นอีกหนึ่งบทบาทที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ที่ต้องสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาหรือภารกิจจำเป็นต้องมีการสัมผัสจากมนุษย์ โดยเฉพาะเพื่อระดมทุนหรือให้ผู้คนมีส่วนร่วมในแคมเปญด้วยและคาดว่างานจะเพิ่มขึ้น 7% ภายในปี 2567
บรรณาธิการ
ในขณะที่ภาระบางส่วนสามารถยกออกจากบรรณาธิการด้วยเทคโนโลยีการพิสูจน์อักษรอัตโนมัติที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ บรรณาธิการต้องตรวจสอบการส่งของผู้เขียนเพื่อความชัดเจน ความถูกต้อง ความครอบคลุมและความเป็นต้นฉบับ ในขณะที่มีซอฟต์แวร์บางตัวที่สามารถตรวจสอบเฉพาะจุดเพื่อความชัดเจนและสแกนหาการลอกเลียนแบบได้อย่างแม่นยำ แต่บทบาทของบรรณาธิการจะต้องดำเนินการโดยมนุษย์ เพื่อที่จะอ่านงานได้เหมือนมนุษย์คนอื่น ซึ่งแตกต่างจาก AI ที่ไม่สามารถอ่านความคิดแบบคนได้
วิธีการพิสูจน์อนาคตอาชีพของคุณ
แม้ว่า AI จะเข้ามาแทนที่งานที่มีขนาดเล็กและใช้เวลานานกว่า แต่ก็ไม่สามารถแทนที่อารมณ์และพฤติกรรมของมนุษย์ที่ลูกค้าและผู้ชมระบุได้โดยง่าย ในปัจจุบันลูกค้าบางรายชอบที่จะพูดคุยกับพนักงานบริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์มากกว่าผ่านบอทเมื่อพวกเขามีปัญหา นอกจากนี้ บริษัทอาจต้องการหัวหน้า ผู้บริหาร หรือผู้จัดการที่มีความฉลาดทางอารมณ์หรือทักษะการทำงานเป็นทีมอื่น ๆ ในทำนองเดียวกัน AI อาจไม่สามารถแทนที่บทบาทสร้างสรรค์หรือบริการที่ต้องการให้พนักงานคิดนอกกรอบหรือลองทำสิ่งที่ยังไม่ได้ทำได้
วิธีที่ดีที่สุดในการกำจัดหุ่นยนต์คือ การกำหนดทักษะและลักษณะที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ฝึกฝนและปรับปรุงให้ดีขึ้นทุกเมื่อที่ทำได้ ตัวอย่างเช่น หากงานของคุณต้องการงานจำนวนมากที่หุ่นยนต์สามารถทำได้ คุณอาจต้องการพิจารณาทำโครงการที่จะสอนคุณเกี่ยวกับการจัดการหรือความเป็นผู้นำ หากบริษัทของคุณเสนอการพัฒนาอย่างมืออาชีพคุณสามารถเรียนหลักสูตรในทักษะที่สร้างสรรค์มากขึ้นเช่น การพูดในที่สาธารณะ การเขียน หรือการออกแบบกราฟิก ด้วยวิธีนี้หากงานของคุณเปลี่ยนไปคุณอาจเปลี่ยนไปทำหน้าที่อื่นได้อย่างง่ายดายหรือดูเหมือนมีค่ามากกว่าสำหรับผู้จัดการการจ้างงานเนื่องจากการผสมผสานระหว่างทักษะด้านลอจิสติกส์และความคิดสร้างสรรค์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ
ที่มา : https://blog.hubspot.com/marketing/jobs-artificial-intelligence-will-replace
