ความแตกต่างระหว่างหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ
คำว่าอัตโนมัติและหุ่นยนต์มักใช้แทนกันได้อย่างไม่แปลกใจ ด้วยการพัฒนาอย่างกว้างขวางของเทคโนโลยีเหล่านี้ทำให้พวกเขากลายเป็นประเด็นร้อนในสื่อซึ่งคำเหล่านี้ไม่ได้ถูกนำไปใช้อย่างถูกต้องเสมอไป หากคุณคิดจะใช้เทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงธุรกิจของคุณ คุณต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างสิ่งเหล่านี้กับสิ่งที่คุณและธุรกิจของคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุด
อะไรคือความแตกต่างระหว่างระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์?
- ระบบอัตโนมัติ (Automation) คือ กระบวนการใช้เครื่องจักรทางกายภาพ ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อทดแทนการทำงานที่มนุษย์มักทำ
- หุ่นยนต์ (Robotics) เป็นกระบวนการออกแบบ สร้าง และใช้หุ่นยนต์เพื่อทำงานบางอย่างที่หลากหลาย
ซึ่งมีการทับซ้อนกันระหว่างพื้นที่ทั้งสองนี้จะไม่เหมือนกันหุ่นยนต์ทางกายภาพ(Physical robots) อาจใช้ในระบบอัตโนมัติ แต่หุ่นยนต์จำนวนมากไม่ได้ถูกสร้างขึ้นสำหรับระบบอัตโนมัติ และนี่คือตัวอย่างบางส่วนที่แสดงความแตกต่างระหว่างระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์:
- เมื่อลูกค้าเขียนถึงทีมสนับสนุนของธนาคาร แชทบอทจะตอบกลับ การขอข้อมูลเพิ่มเติมและขอให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเมื่อสิ้นสุดการสนทนา ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติที่ไม่มีหุ่นยนต์เข้ามาเกี่ยวข้อง
- หุ่นยนต์ประกอบรถเข้าด้วยกันในสายการประกอบที่โรงงานผลิตรถยนต์ นี่คือตัวอย่างของระบบอัตโนมัติที่ใช้วิทยาการหุ่นยนต์
- บริษัทจัดหาสัตว์เลี้ยงหุ่นยนต์ (Robot pets) สำหรับผู้สูงอายุที่เหงาและมีงบประมาณน้อย นี่คือหุ่นยนต์ที่ไม่มีระบบอัตโนมัติ
ตอนนี้เรามาพูดถึงระบบอัตโนมัติประเภทต่างๆและความแตกต่างที่สำคัญระหว่างระบบอัตโนมัติ ดังนี้
ระบบอัตโนมัติทางอุตสาหกรรมและซอฟต์แวร์
หากคุณได้ยินวลี “ระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์” มีโอกาสมากที่คนๆนี้จะพูดถึงระบบอัตโนมัติในอุตสาหกรรม ระบบอัตโนมัติทางอุตสาหกรรม (Industrial automation) เป็นกระบวนการทำงานอัตโนมัติโดยใช้หุ่นยนต์ทางกายภาพและระบบควบคุมพิเศษ ตัวอย่างที่ชัดเจนของเรื่องนี้คือ โรงงานผลิตรถยนต์ที่มีความเป็นอิสระในระดับสูงมาก
ในทางกลับกันเมื่อผู้คนพูดถึงระบบอัตโนมัติ โดยทั่วไปพวกเขามักจะอ้างถึงซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Software automation) คือ การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำงานที่ผู้คนทำกับคอมพิวเตอร์ มีหลายสาขา(ประเภท, แนวโน้ม)ของซอฟต์แวร์อัตโนมัติ(Software automation): ทดสอบอัตโนมัติ (Test Automation), กระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ (Robotic Process Automation), ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ(AI) และอื่นๆ อีกมากมาย
ความแตกต่างระหว่างระบบอัตโนมัติของกระบวนการอัจฉริยะ(IA) กับระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์(RPA)
คำศัพท์ยอดนิยมสองคำที่ใช้เมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติของซอฟต์แวร์ คือ ระบบอัตโนมัติของกระบวนการอัจฉริยะและการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ เรามาดูถึงความแตกต่างของสองสิ่งนี้ ดังนี้
ระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ หรือ Robotic process automation (RPA) เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้หุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ใผู้ใช้ Interface (UI) ของแอปพลิเคชันเพื่อเลียนแบบการกระทำของมนุษย์โดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนระบบ หรือต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ และไม่เกี่ยวข้องกับหุ่นยนต์ วิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับการทำงานอัตโนมัติตามกฎที่ใช้ข้อมูลดิจิทัลที่มีโครงสร้าง
ระบบอัตโนมัติในกระบวนการอัจฉริยะหรือ Intelligent Automation (IA) เป็นเทคโนโลยีที่ทำให้กระบวนการทางธุรกิจของบริษัทเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้ RPA, BPM, การวิเคราะห์ และปัญญาประดิษฐ์ (โดยปกติ machine learning) ซึ่งแตกต่างจาก RPA ตรงที่ IA สามารถทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งอิงตามการตัดสิน (แทนที่จะ จำกัดเฉพาะงานตามกฎ) และใช้แหล่งข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างและไม่ใช่ดิจิทัล
ซึ่งสรุปได้ว่า ระบบอัตโนมัติของกระบวนการอัจฉริยะ(IA) กับระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์(RPA) นั้นมีความแตกต่างในการทำงานและหน้าที่ของตัวเอง ซึ่งบทความนี้ทำให้เราทราบถึงความแตกต่างและสามารถใช้งาน รู้วิธีการทำงานได้อย่างถูกต้องในอนาคต
ที่มา : https://www.workfusion.com/blog/the-difference-between-robotics-and-automation/