6 ประโยชน์ของระบบอัตโนมัติในที่ทำงาน
ตั้งแต่การจัดตารางการสัมภาษณ์ไปจนถึงการจองรถแท็กซี่ ระบบอัตโนมัติมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง ในขณะที่บางคนกลัวว่า AI ระบบอัตโนมัติ และหุ่นยนต์จะเข้ามาหางาน แต่ผลลัพธ์ก็แสดงเป็นอย่างอื่นนั่นก็คือช่วยให้เราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ใช่แค่เร็วกว่า แต่ดีกว่าอีกด้วย
ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นเนื่องจากเราไม่ได้ใช้เวลาไปกับงานที่น่าเบื่อหน่ายมากนัก เรามีเวลามากขึ้นในการทำงานเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์หลักและช่วยให้ธุรกิจเติบโตแทนที่จะทำงานที่จำเป็นแต่ใช้เวลานานซึ่งกินเวลาของเรา ซึ่งได้มีประโยชน์บางประการของระบบอัตโนมัติในที่ทำงาน ดังนี้
การรักษาพนักงานที่ดีขึ้นและสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น
ด้วยตลาดการสรรหาที่มีการแข่งขันสูง วิธีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในการหลีกเลี่ยงกระบวนการจ้างงานที่ยาวและมีราคาแพง คือ การรักษาพนักงานปัจจุบันไว้ การทำงานซ้ำๆโดยอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดีในการดำเนินการนี้เมื่องานที่น่าเบื่อเป็นไปโดยอัตโนมัติ พนักงานจะรู้สึกมีคุณค่า สิ่งนี้ทำให้พวกเขามีความสุขในบทบาทของตนเองมากขึ้นและมีเวลาทำงานให้ลุล่วงมากขึ้น
ในความเป็นจริงพนักงานที่มีความสุขมีประสิทธิผลมากกว่าเพื่อนร่วมงานที่มีความสุขน้อยกว่าถึง 31% อารมณ์และผลผลิตที่ดีขึ้นของพวกเขามีผลกระทบต่อคนรอบข้างด้วยเช่นกัน ช่วยสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่อบอุ่นยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถตอบสนองการจ้างงานใหม่ได้
การเติบโตที่เร็วขึ้น
ไม่มีการปฏิเสธว่าระบบอัตโนมัติเป็นการลงทุน ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติไม่ได้มีราคาถูกเสมอไป ดังนั้นจึงมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการติดตั้งและฝึกอบรมพนักงานให้ใช้งานได้ ทุกอย่างดูเหมือนเป็นความเสี่ยงที่มีราคาแพงเมื่อคุณวางไว้เช่นนั้น แต่เมื่อคุณมองไปที่ผลกำไรในระยะยาวมันไม่ใช่เรื่องง่ายเลย
การทำงานอัตโนมัติช่วยให้พนักงานสามารถโฟกัสไปที่งานอื่นๆที่ช่วยให้พวกเขาสามารถสร้างรายได้ให้กับธุรกิจได้มากขึ้น เนื่องจากพวกเขามีเวลามากขึ้น ผลผลิตของพวกเขาก็เพิ่มขึ้น ดังนั้นรายได้ของธุรกิจก็เช่นกัน เนื่องจากรายได้เพิ่มขึ้น ธุรกิจต่างๆสามารถจ้างพนักงานได้มากขึ้น ลงทุนในผลิตภัณฑ์และบริการมากขึ้น และแม้แต่สร้างคนใหม่เพื่อแบ่งปันกับลูกค้าได้เร็วขึ้น
แบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งขึ้น
แบรนด์นายจ้างคือทุกสิ่ง ผู้สมัครหางานจะเปลี่ยนใจที่จะสมัครงานหรือปฏิเสธข้อเสนองาน หากพบว่า บริษัท มีแบรนด์นายจ้างที่ไม่ดี การทำงานอัตโนมัติในทุกขั้นตอนของการเดินทางของพนักงานภายในบริษัท เป็นวิธีหนึ่งในการปรับปรุงแบรนด์ของนายจ้าง
ในระหว่างขั้นตอนการจ้างงาน การตอบกลับผู้สมัครเร็วขึ้นโดยใช้ ATS ที่รายการโปรดหมายความว่าผู้สมัครไม่ได้รอเพียงเพื่อถูกปฏิเสธ ในขณะที่ดำเนินการไปเรื่อยๆ การจัดตาราง การสัมภาษณ์ที่พวกเขาเป็นผู้ควบคุมเพิ่มเติมจะช่วยสร้างประสบการณ์ของพนักงานที่ดีขึ้น ในตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยผู้สมัครมากขึ้น ขั้นตอนต่างๆเช่นนี้จะช่วยให้บริษัทต่างๆโดดเด่นมากยิ่งขึ้น
การทำงานอัตโนมัติของพนักงานยังช่วยปรับปรุงแบรนด์ของนายจ้าง เมื่อพนักงานพูดคุยเกี่ยวกับบริษัท เพื่อนและครอบครัว พวกเขามีแนวโน้มที่จะพูดถึงนายจ้างของตนในระดับสูง สิ่งนี้สร้างความประทับใจในเชิงบวกให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะกระจายข่าวด้วยเช่นกัน นอกจากนี้พวกเขาอาจสมัครเป็นบทบาทอื่นในอนาคตหากมีบางสิ่งที่เหมาะสมกับทักษะของพวกเขาเกิดขึ้น
ลดเวลาในการเติม
ยิ่งบทบาทยังคงเปิดอยู่นานเท่าไหร่ธุรกิจก็ยิ่งสูญเสียเท่านั้น ไม่เพียงแต่ขาดพนักงาน แต่ยังรวมถึงพนักงานคนอื่นๆที่เข้ามาทำหน้าแทนที่ความว่างเปล่าด้วยเช่นกัน การลดเวลาในการเติมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการลดสิ่งที่อาจทำให้สูญเสียผลผลิตอย่างมาก
ระบบติดตามผู้สมัครและระบบจัดการความสัมพันธ์ของผู้สมัครสามารถช่วยได้เกือบทุกขั้นตอนของกระบวนการจ้างงาน ซึ่งสามารถคัดเลือกผู้สมัครได้เร็วและดีกว่ามนุษย์ เช่น สามารถกำหนดเวลาสัมภาษณ์และยังสามารถทำการสัมภาษณ์ได้อีกด้วย
แม้ว่าวิธีนี้จะช่วยลดเวลาเผชิญกับทีมจัดหางาน แต่ก็ช่วยประหยัดชั่วโมงการรับสมัครของทีมงานทุกสัปดาห์ พวกเขาสามารถทำการสัมภาษณ์ด้วยตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากมีเวลาเตรียมตัวมากขึ้นซึ่งหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะจ้างคนที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นครั้งแรก
การเตรียมความพร้อมของพนักงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ประมาณว่า 20% ของการลาออกของพนักงานเกิดขึ้นในช่วง 45 วันแรก กระบวนการเตรียมความพร้อมที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในการลดตัวเลขนี้ ซึ่งกระบวนการเตรียมความพร้อมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นยังช่วยลดระยะเวลาที่พนักงานต้องใช้เวลาในการผลิตเต็มประสิทธิภาพซึ่งคาดว่าจะอยู่ระหว่าง 8-12 เดือน
องค์กรที่มีกระบวนการเริ่มต้นใช้งานมาตรฐานจะได้รับผลผลิตที่ดีขึ้นถึง 54% จากการจ้างงานใหม่ กระบวนการเตรียมความพร้อมที่ยาวนานขึ้นยังช่วยลดระยะเวลาที่พนักงานใหม่จะต้องใช้เวลาในการผลิตเต็มประสิทธิภาพลง 50-75% นอกจากนี้กระบวนการเตรียมความพร้อมที่เป็นมาตรฐานยังช่วยเพิ่มการรักษาพนักงานได้ถึง 50%
ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยบริษัทต่างๆในการปรับปรุงกระบวนการเตรียมความพร้อมโดยการสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ(Automated Workflows) ซึ่งอาจรวมถึงอีเมลเป็นประจำเพื่อช่วยพวกเขาในช่วงสองสามสัปดาห์แรกหรือเมื่อผ่านเหตุการณ์สำคัญ หรือการตั้งเวลาประชุมอัตโนมัติกับเพื่อนร่วมงาน
แอปเริ่มต้นใช้งานสามารถทำเครื่องหมายโดยอัตโนมัติเมื่องานเสร็จสมบูรณ์และแจ้งให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องทราบว่ากำลังดำเนินการขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานอยู่ ขั้นตอนเหล่านี้สามารถใช้สำหรับการจ้างงานใหม่ทุกครั้งโดยมีการเพิ่มหรือลบขั้นตอนตามความรับผิดชอบของผู้ว่าจ้างรายใหม่
เพิ่มผลผลิต
ผลผลิตในสถานที่ทำงานอยู่ในระดับต่ำตลอดเวลา ดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่ธุรกิจจะต้องหาวิธีปรับปรุงและรวดเร็วหากต้องการให้เหนือกว่าคู่แข่ง พนักงานเสียเวลาประมาณ 520 ชั่วโมงต่อปีไปกับงานซ้ำๆที่อาจเป็นแบบอัตโนมัติ งานต่างๆเช่น การจัดตาราง การประชุม หรือการจัดการสัมภาษณ์นั้นเรียบง่าย แต่กินเวลาไปเร็วจนไม่ทันสังเกต
ระบบอัตโนมัติเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน งานซ้ำๆที่อาจเป็นไปโดยอัตโนมัติ มีค่าใช้จ่าย 13,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อพนักงานหนึ่งคน
ในจำนวนพนักงาน 140 ล้านคนนั่นหมายความว่า เศรษฐกิจสหรัฐพลาดรายได้ 1.8 ล้านล้านดอลลาร์ทุกปี ลองคิดดูว่าจะสร้างรายได้ได้เท่าไรหากงานเหล่านั้นเป็นแบบอัตโนมัติ มากกว่าหนึ่งในสามเชื่อว่าเทคโนโลยีของบริษัทนั้นล้าสมัย
การต่อเวลาพิเศษหมายความว่า พวกเขาสามารถทำงานได้มากขึ้น สร้างรายได้ให้กับธุรกิจมากขึ้นและอาจได้รับค่าจ้างเพิ่มขึ้นด้วยตัวเอง จะไม่มีอะไรเกิดขึ้นได้หากงานที่น่าเบื่อไม่ได้เป็นแบบอัตโนมัติ
