AI อำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมต่างๆได้อย่างไร
Artificial Intelligence (AI) หรือ ปัญญาของเครื่องจักร เป็นสาขาที่พัฒนาคอมพิวเตอร์และหุ่นยนต์ที่สามารถแยกวิเคราะห์ข้อมูลตามบริบทเพื่อให้ข้อมูลที่ร้องขอการวิเคราะห์อุปทาน หรือทริกเกอร์เหตุการณ์ตามการค้นพบ ด้วยเทคนิคต่างๆเช่น แมชชีนเลิร์นนิง(Machine Learning) และเครือข่ายประสาทเทียม บริษัทต่างๆทั่วโลกกำลังลงทุนในการสอนเครื่องจักรให้ “คิด”เหมือนมนุษย์มากขึ้น
AI ไม่ใช่อนาคตของเทคโนโลยี เพียงแค่ดูว่าผู้ช่วยด้านเสียง เช่น Google’s Home และ Alexa ของ Amazon มีความโดดเด่นมากขึ้นในชีวิตของเราอย่างไร สิ่งนี้จะดำเนินต่อไปเมื่อพวกเขาเรียนรู้ทักษะมากขึ้นและบริษัทต่างๆก็สร้างระบบนิเวศของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกัน
และในขณะที่ AI กำลังส่งผลกระทบอย่างมากต่อบุคคลที่มีบ้านอัจฉริยะ(Smart Home) แต่ก็สามารถสัมผัสได้ถึงผลกระทบที่มากขึ้นในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ ในขณะที่ตลาดมีความยุ่งเหยิงมากขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นหนึ่งในวิธีสำคัญที่ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างความแตกต่างให้กับผู้บริโภคได้ ในความเป็นจริงตามรายงานของ Boston Consulting Group ผู้ค้าปลีกที่ใช้เทคโนโลยีส่วนการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) เพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณพบว่ายอดขายเพิ่มขึ้น 6-10% ซึ่งเป็นอัตราที่เร็วกว่าผู้ค้าปลีกที่ไม่ได้ใช้สองถึงสามเท่า
และสำหรับนักการตลาด AI สามารถทำให้ทีมมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นและช่วยให้บริษัทต่างๆตัดสินใจด้านการจัดการได้ดีขึ้น โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ดีขึ้น ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด AI ก็มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง และจะเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจของคุณ
Business Insider Intelligence ซึ่งเป็นบริการวิจัยระดับพรีเมียมของ Business Insider ใช้เวลาหลายร้อยชั่วโมงในการค้นคว้าว่าปัญญาประดิษฐ์จะอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมต่างๆได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีที่ AI เปลี่ยนแปลงการชำระเงิน การค้าปลีก การขนส่งและโลจิสติกส์ และการตลาด ดังนี้
