ปัญญาประดิษฐ์(AI)จะพลิกโฉมธุรกิจได้อย่างไรในปี 2021
ทุกอุตสาหกรรมกำลังถูกเปลี่ยนแปลงโดยปัญญาประดิษฐ์(AI) เนื่องจากความสามารถที่ซับซ้อนและการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอียด AI อาจช่วยองค์กรได้หลากหลายวิธี เนื่องจาก AI เป็นเทคโนโลยีที่ใหญ่กว่า ผลประโยชน์เชิงพาณิชย์จึงไร้ขีดจำกัด AI มีความสามารถในการควบคุมกระบวนการอัตโนมัติขององค์กรรวมทั้งรวบรวมผลการวิเคราะห์ข้อมูล บริษัทระดับโลกหลายแห่งกำลังใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานและลูกค้า บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีที่ธุรกิจต่างๆ จะใช้ AI ในปีหน้า ก่อนเจาะลึกรายละเอียดเรามาทำความเข้าใจพื้นฐานของปัญญาประดิษฐ์กันก่อน ดังนี้
ปัญญาประดิษฐ์คืออะไร?
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับวิทยาการคอมพิวเตอร์อย่างใกล้ชิด เทคโนโลยี AI ใช้เครื่องจักรที่ชาญฉลาดเพื่อเข้าถึงความฉลาดระดับมนุษย์สำหรับงานที่หลากหลาย ปัญญาประดิษฐ์(AI) เป็นเรื่องเกี่ยวกับการฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด แนวคิดเบื้องหลัง AI คือการฝึกอบรมคอมพิวเตอร์โดยเลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์ ส่งผลให้หุ่นยนต์ทำงานอย่างเหมาะสมด้วยการเขียนโปรแกรมและอัลกอริธึม
6 วิธีที่ AI จะพลิกโฉมธุรกิจในปี 2021
เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่กำลังเปลี่ยนโฉมชีวิตประจำวันของเรา ดูเหมือนชัดเจนว่า AI จะมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจในปีต่อๆ ไป ต่อไปนี้คือวิธีที่ปัญญาประดิษฐ์จะเปลี่ยนโฉมธุรกิจในปี 2564 ดังนี้
1.ชิปที่ขับเคลื่อนด้วย AI (AI-Powered Chips)
ชิปไมโครโปรเซสเซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะอนุญาตให้แอปที่ขับเคลื่อนด้วย AI กระบวนการเหล่านี้จะปรับปรุงประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนซึ่งใช้ในเกม การดูแลสุขภาพ อุตสาหกรรม และการเงิน ซึ่ง Qualcomm เป็นผู้บุกเบิกในการสร้างโปรเซสเซอร์เหล่านี้
2.ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity)
ความพร้อมใช้งานของข้อมูลส่งผลให้มีการโจมตีทางไซเบอร์เพิ่มขึ้นอย่างมาก บริษัทต่างๆ กำลังทำการลงทุนเพื่อปรับปรุงเครือข่ายความปลอดภัยทางไซเบอร์ AI จะมีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ขององค์กร เวลาตอบสนองและค่าใช้จ่ายของบริษัทต่างๆ จะลดลงตามผลของเทคโนโลยี
3.การค้นหาด้วยเสียง (Voice Search)
Amazon และ Google ครองตลาดสินค้าบ้านอัจฉริยะที่ควบคุมด้วยเสียงแล้ว Apple เข้าสู่การต่อสู้ด้วยสายลำโพงอัจฉริยะของตัวเอง บริษัทต่างๆ จะพัฒนาแอพเพื่อรองรับเทคโนโลยีที่ใช้เสียงนี้ในอนาคต
4.AI สำหรับการสนับสนุนลูกค้า (AI for Customer Support)
บริษัทต่างๆ ใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการสื่อสารองค์กรในสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลในปัจจุบัน บอทเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้เพื่อเพิ่มการโต้ตอบกับลูกค้า Chatbots ที่ขับเคลื่อนโดย AI ช่วยลดความจำเป็นในการโต้ตอบของมนุษย์
5.ทางหลวงข้อมูล (Data Highways)
บริษัทและผู้ใช้ต่างตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูล การสร้างข้อมูลกำลังประสบกับการเติบโตแบบทวีคูณ เครื่องมือและโซลูชันที่ใช้ AI จะช่วยสตาร์ทอัพด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล การวิเคราะห์ทางสถิติทางธุรกิจ และการปรับใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ในปี 2021 จะมีโครงการริเริ่มจำนวนมากที่เน้นไปที่ทางหลวงข้อมูล
6.การปรับปรุงเครือข่าย (Network Improvements)
องค์กรส่วนใหญ่คาดว่าจะเปลี่ยนเป็นธุรกิจที่ใช้ AI ภายในกลางปี 2021 ความสามารถของ AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายจะเป็นปัจจัยขับเคลื่อนในการนำไปใช้อย่างแพร่หลาย เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะช่วยทีมไอทีในเครือข่ายที่มีการรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้น ปัญญาประดิษฐ์(AI)โดยใช้เทคนิคแมชชีนเลิร์นนิง ค้นหาข้อผิดพลาดของเครือข่ายและแก้ไขตามความจำเป็น นอกจากนี้ เราเตอร์ VPN ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะได้รับความนิยมในอนาคตอันใกล้นี้ เราเตอร์เหล่านี้ใช้เทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อป้องกันภัยคุกคามข้อมูลและปกป้องระบบผ่านการตั้งค่าความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลง
