เมื่อใดควรใช้หุ่นยนต์ร่วมปฏิบัติงานในการผลิต
ระบบอัตโนมัติเป็นหนทางสู่การสร้างสรรค์ธุรกิจใหม่อย่างที่เราทราบ McKinsey Research ระบุว่าระบบอัตโนมัติเป็นเทรนด์ชั้นนำในเทคโนโลยี โดยแปดสิบเปอร์เซ็นต์ขององค์กรที่ทำการสำรวจมุ่งมั่นที่จะเพิ่มการใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติในอนาคตอันใกล้ โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม โซลูชัน Robotic Process Automation (RPA) Internet of Things (IoT) เทคโนโลยี 5G คลาวด์คอมพิวติ้ง และเทคโนโลยี Digital Twin ถูกระบุว่าเป็นปัจจัยขับเคลื่อนหลักของการนำเทคโนโลยีมาใช้ ด้วยความก้าวหน้าของการระบาดใหญ่ การเพิ่มขึ้นของการนำเทคโนโลยีมาใช้ในที่ทำงานก็ใกล้เข้ามาแล้ว ด้วยเหตุนี้ ปี 2022 จะได้เห็นการเพิ่มขึ้นของระบบอัตโนมัติในทุกด้านของการดำเนินธุรกิจ และคาดว่าจะมีแนวโน้มสำคัญสี่ประการในกระบวนการนี้
การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ (RPA)
ระบบอัตโนมัติเชิงความหมายมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงความสามารถของหุ่นยนต์ในการทำความเข้าใจกระบวนการต่างๆ ในแบบที่มนุษย์ทำ การหลั่งไหลเข้ามาของระบบอัตโนมัติเชิงความหมายส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงจากแนวทาง RPA แบบอิงกฎไปสู่มุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นของการพัฒนาระบบอัตโนมัติ เมื่อได้รับการฝึกฝนให้จัดการกับคำสั่งเชิงความหมาย หุ่นยนต์สามารถทำความคุ้นเคยกับกระบวนการและเวิร์กโฟลว์ได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนจากส่วนของโปรแกรมเมอร์ หุ่นยนต์เหล่านี้มีส่วนทำให้การทำงานอัตโนมัติในที่ทำงานเพิ่มขึ้น 40-60% และทำงานหลากหลายตั้งแต่การระบุข้อมูลไปจนถึงการจัดสรรตามกิจวัตร ฟังก์ชันการรู้จำรูปแบบยังช่วยให้หุ่นยนต์เข้าใจบริบทเบื้องหลังกระบวนการ แอปพลิเคชัน และเอกสารเพื่อให้เวิร์กโฟลว์เสร็จสมบูรณ์ หากนำไปใช้ในที่ทำงาน RPA ที่ขับเคลื่อนด้วยความหมายสามารถช่วยให้พนักงานมีประสิทธิผลเพิ่มขึ้นโดยทำงานที่ซ้ำซากจำเจ
ระบบอัตโนมัติเป็นเส้นทางสู่ความยั่งยืน
การสำรวจของ Gartner เปิดเผยว่า 85% ของ CIO ได้ดำเนินการตามคำสั่งด้านความยั่งยืนภายในองค์กรของพวกเขา เนื่องจากความยั่งยืนกลายเป็นนโยบายและลำดับความสำคัญทางธุรกิจในระดับโลกมากขึ้นเรื่อย ๆ จึงมีความจำเป็นที่ซีไอโอร่วมสมัยต้องมีความเข้าใจในการดำเนินงานขององค์กรอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อดำเนินการแทรกแซงที่เหมาะสม
การระบาดใหญ่ได้เปิดทางเข้าสู่พื้นที่ดิจิทัลในการดำเนินงานหลายด้าน รวมถึงการจัดการสถานที่ทำงาน การออกใบแจ้งหนี้ดิจิทัล การสื่อสารของพนักงาน และอื่นๆ การจัดการการใช้พลังงานอย่างชาญฉลาดในศูนย์ข้อมูลเป็นอีกหนึ่งความสำคัญที่เกิดขึ้นใหม่ เนื่องจากคลื่นดิจิทัลยังคงสร้างชื่อเสียงให้กับการดำเนินงานขององค์กร ซีไอโอมีบทบาทสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์ความยั่งยืนในองค์กรของตน โดยการประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากกลุ่มธุรกิจการเงินและเทคโนโลยีสารสนเทศ
CIO เป็นผู้นำด้านระบบอัตโนมัติ
บทบาทของ Chief Information Officer (CIO) เป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดในการเร่งการเติบโตของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในองค์กร พลังในการเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม กำหนดกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความเร็วของการแปลงเป็นดิจิทัล และสร้างคำสั่งอัตโนมัติจะตกเป็นของ CIO มากขึ้น จำเป็นต้องเข้าใจข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไปของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่หรืออุตสาหกรรม 4.0 และกำหนดแนวทางในการนำเทคโนโลยีไปใช้ในวงกว้าง
แนวทางแบบรวมศูนย์จะเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงเรื่องการเงิน ระเบียบการกำกับดูแล ลำดับความสำคัญด้านความปลอดภัย และมาตรฐานของการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านคุณภาพ กิจกรรมมากมายรวมถึงการพัฒนาศูนย์ความเป็นเลิศด้านระบบอัตโนมัติ การเสริมสร้างความสามารถภายในในการจัดการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และโอกาสในการทำแผนที่สำหรับระบบอัตโนมัติสามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดย CIO เมื่อได้รับความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีที่เหมาะสม
การปฏิรูปขอบเขตการจัดการทรัพยากรมนุษย์
หัวหน้าเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคล (CHRO) จะช่วยปรับปรุงการอยู่ร่วมกันระหว่างพนักงานกับเครื่องมือทางเทคโนโลยี ผู้ช่วยเสมือนและเทคโนโลยีอัจฉริยะสามารถช่วยให้งานเครื่องกลเป็นแบบอัตโนมัติและให้อำนาจแก่พนักงานในการควบคุมพลังงานไปสู่งานที่ซับซ้อนมากขึ้น นอกจากนี้ ยังให้องค์ประกอบของความมั่นคงในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการขาดแคลนแรงงาน ผลลัพธ์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในที่ทำงาน การเพิ่มทักษะและการเพิ่มทักษะในวงกว้างจะต้องดำเนินการโดย CHROs เพื่อให้พนักงานมีความสามารถตามต้องการสำหรับอุตสาหกรรม 4.0 ผลการสำรวจ Enterprise Intelligent Automation ปี 2020 เปิดเผยว่าหนึ่งในสามของพนักงานจะต้องได้รับการปรับทักษะใหม่เพื่อปรับให้เข้ากับข้อกำหนดของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นอกเหนือจากการจัดการผลิตภาพแล้ว CHRO ยังได้รับการคาดหวังให้ช่วยให้พนักงานสามารถเสริมสร้างความสามารถในการปรับตัว ความเป็นผู้นำ และทักษะการคิดเชิงวิพากษ์
ปี 2022 จะเป็นปีที่สำคัญสำหรับการนำเทคโนโลยีมาใช้ในที่ทำงานมากขึ้น ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีอัจฉริยะ ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน โครงสร้างเวิร์กโฟลว์อย่างมีประสิทธิภาพ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก เช่น CIO และ CHRO สามารถคาดหวังให้มีบทบาทมากขึ้นในระบบอัตโนมัติชั้นนำ
ที่มา: https://timesofindia.indiatimes.com/blogs/voices/top-4-automation-trends-of-2022/
